แดชบอร์ดกลุ่มงานหน้าบ้าน (มกอช.)
ติดตามประสิทธิภาพการออกใบอนุญาต (ผู้ผลิต/ผู้นำเข้า/ผู้ส่งออก) และลดคอขวดในกระบวนการอนุมัติ — ผู้ใช้งานหลัก: ผอ. กองควบคุมมาตรฐาน / เลขาธิการ มกอช.
จำนวนคำขอรออนุมัติ (Pending Applications)
แยกตามสถานะ: รอตรวจสอบเอกสาร/รอตรวจหน้างาน/รอลงนาม
ระยะเวลาเฉลี่ยในการอนุมัติ (Avg. Approval Time)
เป้าหมาย SLA: 3 วันทำการ
อัตราการอนุมัติอัตโนมัติ (Auto-Approval Rate)
เป้าหมายปี 70 > 50%
คะแนนความพึงพอใจผู้ใช้งาน (CSAT Score)
หลังจบงาน
| ผู้ประกอบการ | ประเภทใบอนุญาต | วันหมดอายุ |
|---|
| สถานะ | จำนวน |
|---|
| เดือน | เฉลี่ย (วัน) | สถานะ |
|---|